都江堰市切实发挥劳动人事争议基层调解组织作用

近年来，都江堰市一直致力于打造高水平和谐劳动关系，提升调解成功率，建设高质量的办案体系。

一是创新调解组织体系，夯实调解基础。创新建立并完善了以全市机关事业单位、乡镇（街道）、企业调解组织为主体，行业性、专业性调解组织为两翼的“一体两翼”建设，形成了有效的全市调解工作网络。目前，全市已建成劳动人事争议基层调解组织159个，乡镇（街道）19个，组建率达100%；机关事业单位31个，组建率达90%以上；所有规模以上企业，组建率达100%。在教育、卫生、建筑、产业园区等领域均建立有行业性、专业性调解组织。2013年至今，劳动人事争议基层调解组织案内案外共调解处理劳动纠纷案件1750余件，涉及人数19900余人（次），涉案金额1亿1600余万元。

二是推动用工信息库建设，转变调解模式。通过与都江堰市劳动保障监察大队进行资源共享，同时督促辖区内（行业内）企业和劳动者及时主动更新相关用工信息、主动上门核实调查等方式，建立完善了区域内（行业内）人员就业数据库，实时把控好区域内（行业内）企业生产经营状况。同时，以往被动的介入劳动争议调处过程的模式已不能适应当前经济形势发展的要求，都江堰市积极转变调解思路，提前做好区域内（行业内）隐患风险排查，发现隐患及时介入并做好相关政策法规宣传，快速化解纠纷，防止因处置不及时引发群体性争议和上访事件。

三是完善机制体制建设，充实调解灵魂。都江堰市通过建立完善纠纷登记、调解记录、督促履行、档案管理、统计报告、工作考评等各项调解工作机制，有效促进各调解组织规范管理“六本”台账工作。严格按照职能职责、调解须知、预防调解工作流程开展基层调解工作，做到简单争议有统计，复杂争议有专卷，并将调解过程及结果进行张贴公示，让调解工作在阳光下运行。（都江堰市人社局）